F.A.Q. Veel gestelde vragen

Veel gestelde vragen (klik op een vraag om meer informatie te krijgen)

 

 

- Is deze methode van leveren legaal?

- Hoe weet ik dat de medicijnen echt zijn?

- Wordt mijn informatie veilig bewaard?

- Wanneer kan ik mijn order verwachten?

- Wat gebeurt er wanneer ik niet thuis ben?

- Wat is jullie beleid omtrent retourprocedures?

- Accepteren jullie ook telefonische orders?

- Welke Creditcards accepteren jullie?

- Waarom is mijn telefoonnummer vereist?

- Verkopen jullie mijn informatie aan derden?

- Ik heb nog vragen heb die hier niet beantwoord zijn?

 

 

[ naar boven ]

 

Ja, alle medicijnen zijn officieel geregistreerd bij de European Agency for the Evaluation of Medical Products (EMEA) en de Nederlandse registratie commissie. De apotheek verstuurt medicijnen naar patiënten die een goedgekeurd artsenrecept gekregen hebben van onze officieel geregistreerde arts.
Het fenomeen internetapotheek is juridisch toegestaan. (Directie geneesmiddelen en medische technologie Ministerie van VWS)

 

 

[ naar boven ]

 

Alle medicijnen die op deze website worden genoemd komen van bekende farmaceuten.
De medicijnen worden door de apotheek geleverd in de originele verpakking en met de originele bijsluiter van de fabrikant.

 

 

[ naar boven ]

 

Privacy, veiligheid, discretie en volledige klanttevredenheid zijn de sleutelbegrippen waaraan NetPharm - viagraholland.com haar bestaansrecht dankt.
De informatie die u aan ons verstrekt is strikt vertrouwelijk en is beschermd onder de Wet op de Persoons registratie en de regels van de arts-patiënt relatie.

 

 

[ naar boven ]

 

Aanvragen die voor 12.00 uur geplaatst zijn op maandag t/m vrijdag worden dezelfde dag, indien goedgekeurd door de arts, nog aangetekend verstuurd en de volgende dag in neutrale verpakking bij u thuisbezorgd. (indien voorradig bij de apotheek en levertijd van de TPG voorbehouden). Indien u kiest voor betaling per machtiging is de levertijd 4 werkdagen langer.

 

 

[ naar boven ]

 

Als u niet thuis bent dan wordt het pakketje de volgende dag nog een keer aangeboden, als u dan weer niet thuis bent dan zal de koerier een bericht achterlaten waar u het pakket (postkantoor, zo dicht mogelijk bij uw huis) kunt ophalen. Vergeet niet uw legitimatiebewijs mee te nemen.

 

 

[ naar boven ]

 

Door overheidsregels is het niet toegestaan dat de apotheek medicijnen terugneemt wanneer deze de apotheek verlaten hebben. Het gaat hier om medicijnen waar de apotheker de farmaceutische kwaliteit van wil kunnen blijven waarborgen. Zo alleen kan worden gegarandeerd dat u een kwalitatief hoogstaand product krijgt. Als u ons iets terugstuurt kunnen wij niet controleren of het geleverde product volgens de kwaliteit's voorschriften is behandeld. Terugsturen kan, ter vernietiging van de medicijnen, maar restitutie van geld kan niet plaatsvinden.

 

 

[ naar boven ]

 

Nee, het aanvraagformulier moet altijd worden ingevuld, waarna een telefonisch consult van de arts of artsassistent(e) volgt. Dit is wettelijk verplicht en voor uw eigen veiligheid. Ook moet u akkoord gaan met de algemene voorwaarden en de afstandsverklaring voordat wij uw order kunnen accepteren.

 

 

[ naar boven ]

 

Wij accepteren VISA en en American Express.

 

 

[ naar boven ]

 

Het telefoonnummer is altijd verplicht omdat de arts of artsassistent(e) een telefonisch consult moet kunnen afnemen. Ook in het geval er problemen zijn met uw order moeten we in staat zijn om contact met u op te nemen. Als er iemand contact met u opneemt, dan zal dit uiteraard altijd discreet gebeuren.

 

 

[ naar boven ]

 

Neen, dit gebeurt absoluut niet, de door u verstrekte informatie wordt alleen gebruikt om uw order snel, veilig en discreet te kunnen afhandelen.

 

 

[ naar boven ]

 

Mocht u een vraag hebben die hier onbeantwoord blijft, stuur ons dan een e-mail, wij helpen u dan graag verder!
Klik hier om te e-mailen.